Devoluciones y Cambios

En Mammotion ES, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones inteligentes para el hogar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico oficial adjuntando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Autorización y Etiquetado

  Una vez revisada su solicitud, le enviaremos un número de autorización de retorno (RMA) junto con las instrucciones detalladas para el envío del paquete.

• 3.
  Empaquetado del Producto

  Asegúrese de colocar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y componentes originales para evitar cargos adicionales.

• 4.
  Procesamiento del Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el artículo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso directamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.